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Herramientas de juego responsable en Hotbet Casino para un juego más seguro en España
Hotbet Casino es divertido y cuenta con herramientas que le ayudan a mantenerse a cargo mientras juega. Establezca límites que se ajusten a su presupuesto, lleve un registro del tiempo y el dinero gastado, y tome un descanso cuando lo necesite para mantener su € seguro. Puede seguir utilizando estas funciones para asegurarse de que cada sesión sea segura, justa y divertida si juega desde España como cliente español.
Tabla de contenido
- 01 Obtenga bonos de juego seguro y responsable en Hotbet
- 02 Herramientas integradas de protección al jugador
- 03 Formas seguras de depositar dinero para un juego responsable: tarjetas, monederos electrónicos y criptomonedas
- 04 Verificación y controles de seguridad para retiros en el casino Hotbet
- 05 Establecimiento de límites en depósitos, pérdidas, apuestas y duraciones de sesión
- 06 Controles instantáneos de cuenta para periodos de enfriamiento y autoexclusión
- 07 Juego en casino móvil con límites de gasto en iOS y Android
- 08 Normas para licencias, generación de números aleatorios y seguridad de datos para hacer el juego más seguro
- 09 Preguntas frecuentes
Obtenga bonos de juego seguro y responsable en Hotbet
En HotBet, las promociones están destinadas a añadir valor sin animar a los jugadores a asumir riesgos. Establece límites antes de registrarte, observa cuánto cuesta apostar en total y elige ofertas con términos claros que se ajusten a tu ritmo para obtener bonos mientras mantienes el control de tus gastos.
Para que el uso de bonos sea responsable, primero debes elegir la promoción adecuada para tu tiempo y presupuesto. Elige una oferta cuyos requisitos de apuesta y juegos elegibles puedas cumplir de manera realista si quieres jugar con un depósito de 100 €. No acumules múltiples promociones que dificulten su seguimiento.
Instrucciones para reclamar promociones de forma segura
Antes de usar cualquier bono, asegúrate de entender las reglas y de que se ajusten a tus propios límites. Si tu límite de depósito semanal es de 200 €, solo regístrate en promociones que no requieran recargar tu cuenta con demasiada frecuencia. Antes de reclamar la promoción, debes establecer tus límites. Por ejemplo, podrías establecer un límite de depósito diario, semanal o mensual de 50 €.
Lee las palabras importantes: presta atención a las apuestas, los juegos elegibles, las reglas de apuesta máxima y los límites de tiempo para que no tengas que apresurarte a cumplir con los plazos. Por ejemplo, si la promoción dice que debes depositar al menos 20 € para calificar, no gastes más solo para cumplir con los requisitos.
Mantén registros separados para tu bono y tu efectivo. Sé consciente de cuánto de tu saldo está bloqueado bajo las reglas del bono para que no te confundas cuando intentes retirar. Si el juego deja de ser divertido, deja de jugar y considera rechazar promociones futuras.
Algunas de las promociones que HotBet ofrece son bonos de depósito, giros gratis y reembolsos. Elegir ofertas con límites claros y requisitos de apuesta fáciles es una opción más segura.
Por ejemplo, podría ser más fácil manejar una oferta de reembolso que devuelve hasta 30 € por pérdidas netas que un gran bono igualado que necesita ser apostado muchas veces. Al hacer un depósito, el monto mínimo (por ejemplo, 20 €) te ayuda a ceñirte a tu presupuesto y evitar depositar más de lo que pretendías solo para participar. Los límites de bonos (como hasta 200 €) te impiden asumir compromisos de apuesta demasiado altos para tu presupuesto. Los requisitos de apuesta indican cuánto tiempo y cuánto tienes que gastar para convertir un bono en efectivo que puedas retirar. Límite de tiempo: Una ventana de tiempo pequeña puede presionarte y hacerte perseguir tus pérdidas. La regla de apuesta máxima reduce la posibilidad de romper las reglas accidentalmente, lo que significaría que las ganancias son.
Asegúrate de que la promoción esté disponible en tu área y de que se hayan tomado todos los pasos necesarios para la verificación antes de empezar a apostar si vives en España. Esto te impide hacer apuestas que no puedas retirar porque las verificaciones no están completas. Para mantener las promociones seguras, trata los bonos como un extra que puedes elegir no usar y no como una razón para quedarte más tiempo. Cíñete a tu plan si planeaste una sesión corta con un depósito de 25 €. El bono no debería hacer que tus límites sean mayores. Una vez que te registres en HotBet Casino, hay herramientas integradas para protegerte como jugador. De esta manera, puedes establecer límites de inmediato en lugar de intentar cambiar tus hábitos más tarde.
Herramientas integradas de protección al jugador
Hay indicaciones claras durante el registro que te ayudan a decidir cómo quieres manejar tu tiempo y dinero antes de empezar a jugar. Las herramientas de protección al jugador están justo en tu perfil después de crear una cuenta. La configuración surte efecto de inmediato y es fácil de cambiar si tu situación cambia. Por esto, mantienes el control y el proceso de incorporación se desarrolla sin problemas.
Cómo registrarse y activar las funciones de seguridad
El proceso de registro está diseñado para ser rápido, pero solicita la información básica que hace que el juego sea más seguro, como confirmar tu edad y configurar un inicio de sesión seguro. Una vez que hayas confirmado tu dirección de correo electrónico y proporcionado alguna información básica, ve a la sección de "juego responsable" de inmediato para establecer límites antes de hacer tu primer depósito de la cantidad que elijas, hasta 100 €.
Establecer un límite de depósito que se ajuste a tu presupuesto, como un tope semanal de 200 €, es una de las primeras cosas que debes hacer después de crear tu cuenta. Por ejemplo, podrías configurar un recordatorio de sesión para avisarte cuando se acabe el tiempo después de 60 minutos de juego. Si quieres un descanso corto, configura un período de enfriamiento, como 24 horas. Si necesitas parar por más tiempo, puedes usar la autoexclusión. Esto bloqueará tu acceso hasta que termine el tiempo que elijas. Para mejores resultados, configura estas herramientas antes de depositar dinero o reclamar promociones. Para evitar que tomes decisiones apresuradas, HotBet Casino hace que el proceso de cambiar tus límites sea claro, para que siempre sepas qué cambios surten efecto de inmediato y cuáles podrían necesitar algo de tiempo para hacer su magia.
Consejo: Si estás jugando desde España o mientras viajas, asegúrate de que tus límites sean los mismos en todos los dispositivos cambiándolos en la configuración segura de tu cuenta en lugar de mientras juegas.
Formas seguras de depositar dinero para un juego responsable: tarjetas, monederos electrónicos y criptomonedas
Cómo financias tu cuenta es el primer paso para ser responsable. Las opciones de depósito seguras en HotBet Casino te ayudan a controlar tus gastos, proteger tu información personal y mantener tu dinero de diversión separado de tu dinero regular. Selecciona un método que se ajuste a tu nivel de comodidad y a la forma en que te gusta presupuestar. Ya sea que te guste usar tarjetas, monederos electrónicos o criptomonedas, establecer límites de depósito claros y ceñirte a una cantidad fija como 50 € o 100 € hace que el juego sea divertido y predecible.
Elegir el método de depósito adecuado
Las tarjetas son una forma común para que los jugadores realicen depósitos, y funcionan bien cuando se desea un método sencillo con seguridad a nivel bancario. Si se desea jugar de forma responsable, se debe establecer un límite en la cantidad que se puede gastar con tarjetas. Por ejemplo, se podría depositar 100 € de una vez en lugar de realizar varios depósitos pequeños que son más difíciles de controlar. Con un monedero electrónico, se pueden mantener los depósitos del casino separados de la tarjeta bancaria principal, lo que proporciona más privacidad y control. Por ejemplo, si se desea reservar 200 € como límite de entretenimiento mensual, podrían ser una buena opción. Las personas que prefieren la velocidad y una forma diferente de controlar sus saldos pueden encontrar útil las criptomonedas.
Realizar depósitos en criptomonedas de la misma manera que cualquier otro tipo de depósitos para mantener la equidad. Establecer un límite, como 50 € por sesión, y no enviar más transferencias para intentar recuperar fondos perdidos. Guardar solo lo que se puede permitir perder, como 100 €. Esto ayudará a mantener los depósitos seguros y en línea con buenos hábitos financieros. Se puede controlar mejor el gasto si se utiliza solo un método de pago principal. En lugar de añadir más 20 € cada vez que se alcanza el importe objetivo, pausar el juego. Comprobar la información en la página de pago antes de autorizarla, y nunca dar a nadie la información de la cartera o la tarjeta.
Se anima a los clientes de HotBet Casino a mantener su método de pago a su nombre y para un procesamiento seguro. Si se juega desde España, utilizar un método que se gestiona con frecuencia ayudará a cometer menos errores, evitar retrasos y evitar gastar accidentalmente demasiado.
Verificación y controles de seguridad para retiros en el casino Hotbet
Las verificaciones y comprobaciones de seguridad se realizan rápidamente en todos los retiros en HotBet Casino. Esto forma parte de su compromiso con el juego responsable y la seguridad de los jugadores. Las ganancias se enviarán rápidamente, pero no antes de realizar algunas comprobaciones importantes de seguridad y verificación para asegurarse de que no hay fraude, robo de cuenta o juego por parte de personas demasiado jóvenes. Los retiros se procesan rápidamente cuando todo está en orden. Si se necesitan más comprobaciones, la cuenta lo indicará claramente, para que se puedan subir los documentos y continuar sin tener que adivinar.
Cómo nos aseguramos de que los retiros sean rápidos y seguros
La velocidad depende de tener información de cuenta correcta y utilizar un método de pago que esté a su nombre. Por ejemplo, si se solicita retirar 300 € a un método que coincide con el perfil verificado, el sistema suele hacerlo más rápido ya que no tiene que realizar tantas comprobaciones manuales. Las comprobaciones de seguridad no son problemas; son precauciones que ayudan a asegurar que los fondos solo vayan al propietario legítimo de la cuenta y reduzcan los reembolsos. Para evitar retrasos, asegúrese de que su nombre y fecha de nacimiento en su documento de identidad y el nombre de su perfil coincidan. Su método de retiro es suyo y coincide con la información que proporcionó al registrarse.
La información sobre su dirección es correcta y está actualizada. Algunos sitios pueden solicitar más pruebas antes de permitir retirar cantidades mayores, como 2.000 €. Para mantener su saldo seguro, este es un mecanismo de seguridad estándar. Verificación de identidad: una imagen clara de un documento de identidad es un tipo común de comprobación de verificación. Una prueba válida de domicilio de los últimos años. Comprobar su método de pago para asegurarse de que el que utilizó para retirar dinero es suyo. Para que el retiro siga avanzando, asegúrese de que sus documentos sean válidos y legibles. Además, suba imágenes que sean claras y sin recortes.
Si algo no parece correcto, como múltiples intentos fallidos de inicio de sesión o cambios repentinos en la información de pago, podemos detener temporalmente el retiro para asegurarnos de que todo esté seguro. Ayuda a mantener HotBet Casino seguro para todos los jugadores y le impide perder dinero sin permiso.
Establecimiento de límites en depósitos, pérdidas, apuestas y duraciones de sesión
Para asegurarse de que pueda jugar de forma segura y predecible, HotBet Casino le permite establecer límites en sus depósitos, pérdidas, apuestas y duración de las sesiones. Puede mantener la diversión dentro de los límites que establezca decidiendo de antemano cuánto puede añadir, arriesgar o pasar tiempo jugando. Si juega en su teléfono, alterna entre tragaperras y juegos en vivo, o tiende a perseguir pérdidas, estos límites le ayudarán más.
Solo tienes que usar la fuerza de voluntad una vez para establecerlos y luego cambiarlos cuando cambien tus circunstancias. Ve a la configuración de tu cuenta y busca la sección llamada "Juego Responsable". Elige el tipo de límite, introduce un número o período de tiempo, haz clic en "Confirmar" y luego en "Guardar". Es posible establecer límites como un límite de depósito semanal de 100 € o un tiempo de espera de sesión diario de 60 minutos. Una forma de establecer límites de depósito es limitar la cantidad de dinero que puedes depositar cada día, semana o mes. Lo máximo que puedes depositar cada semana es 200 €. Límites de pérdidas: Decide cuánto de una pérdida neta estás dispuesto a asumir durante un cierto período de tiempo.
Lo máximo que puedes perder en un día es 150 €. La cantidad total que puedes apostar durante un cierto período de tiempo está limitada por los "límites de apuestas". Esto se aplica tanto si ganas como si pierdes. Por ejemplo, solo puedes apostar hasta 500 € por semana. Con los tiempos de espera de sesión, puedes establecer un límite sobre cuánto tiempo puedes jugar durante una sesión. Por ejemplo: tiempo de espera de sesión de 90 minutos. Consejo: Sé cauteloso al principio y luego haz cambios después de una semana. Un límite mensual de 200 € puede impedirte depositar más de lo planeado, como 50 € de vez en cuando. De esta forma, aún puedes jugar a los juegos que deseas. Vincula tus límites a un presupuesto establecido para divertirte y a tu forma habitual de jugar para que te funcionen.
Combina un tiempo de espera de sesión con un límite de apuestas pequeño si prefieres jugar durante períodos más cortos. De esta forma, los juegos de ritmo rápido no te harán gastar más de lo que puedes permitirte.
Controles instantáneos de cuenta para periodos de enfriamiento y autoexclusión
En HotBet Casino, el enfriamiento y la autoexclusión están diseñados para ayudarte a recuperar el control rápidamente cuando jugar deja de sentirse cómodo. Puedes acceder a estas herramientas desde tu cuenta y están pensadas para funcionar de inmediato, por lo que no tienes que depender de tu propia fuerza de voluntad. Puedes configurar controles de cuenta que detengan el juego y protejan contra depósitos impulsivos. Esto se puede hacer por un tiempo corto o por un tiempo más largo y con reglas más estrictas.
Si quieres reducir tu riesgo mientras piensas en tu próximo movimiento, puedes combinar estos controles con límites de gasto. Por ejemplo, podrías establecer un límite de depósito de 100 €. Elige el mejor descanso para ti: Si necesitas tiempo para recargar, tomarte un descanso para enfriarte es una gran idea. Bloquea el acceso a las funciones de juego durante un cierto período de tiempo cuando se activa. No se te permite apostar ni jugar durante este tiempo, lo que detiene los patrones dañinos antes de que empeoren. Puedes protegerte durante más tiempo autoexcluyéndote. Tan pronto como se activa, te impide jugar con tu cuenta y no se puede deshacer hasta que finalice el período de eliminación.
Esta es la mejor opción si sientes que estás perdiendo el control, intentas recuperar el dinero que has perdido o el juego interfiere en tu vida diaria. Tu cuenta quedará bloqueada durante un período corto o medio mientras te "enfrías". La autoexclusión es una restricción más larga que te impide jugar durante el tiempo que elijas. Si necesitas dejar de jugar de inmediato, puedes solicitar al soporte un bloqueo inmediato de la cuenta. Entra en la configuración de tu cuenta y localiza los controles de juego responsable para comenzar el enfriamiento o la autoexclusión. Llama al servicio de atención al cliente y solicita la restricción que deseas si no puedes acceder a tu configuración.
Incluye el correo electrónico de tu cuenta y deja claro si quieres enfriarte o autoexcluirte. Esto ayudará a que las cosas vayan más rápido. Añade límites al mismo tiempo para mayor seguridad, como un depósito máximo de 50 € al día o un límite de pérdidas máximo de 200 € por semana. Para evitar volver demasiado pronto o gastar más de lo planeado, tómate un descanso y establece límites estrictos al mismo tiempo. No se recomienda crear nuevas cuentas para eludir las restricciones si eliges autoexcluirte. HotBet Casino puede añadir más comprobaciones para ayudar a respaldar la restricción y garantizar que juegues de forma segura.
Juego en casino móvil con límites de gasto en iOS y Android
HotBet Casino te permite jugar de forma responsable en el teléfono combinando un juego fluido en iOS y Android con límites de gasto que puedes cambiar en cualquier momento. Al establecer límites en el teléfono, puedes mantener tu entretenimiento coherente y dentro de tu presupuesto, ya sea que prefieras sesiones cortas o más largas. En el teléfono, puedes establecer límites sobre cuánto quieres depositar, cuánto tiempo quieres jugar y cuándo quieres tomarte un descanso. Los límites se establecen y luego se aplican automáticamente, por lo que las decisiones no se toman en el último momento.
Establece límites de gasto directamente desde tu teléfono: Tanto en iOS como en Android, puedes usar el área de tu cuenta para establecer límites de gasto. Lo mejor es elegir un límite de depósito que te resulte cómodo y un límite de tiempo que se adapte a tu horario diario. Para mantener el control, podrías establecer un límite de depósito diario de 100 € y un límite de depósito semanal de 300 €. Para establecer límites razonables, comienza con cantidades que puedas permitirte perder fácilmente por diversión. Añade un temporizador de sesión y un límite de depósito si necesitas más estructura. De esta forma, no jugarás demasiado tiempo. Solo puedes añadir una cierta cantidad a tu cuenta cada día, por ejemplo 50 €. Establece una cantidad máxima de tiempo que puedes jugar en una sesión, como 60 minutos. Enfriamiento: Deja de jugar durante un tiempo corto (por ejemplo, 24 horas) y no podrás volver a entrar hasta que finalice el descanso.
Autoexclusión: Cuando necesites un reinicio más fuerte, bloquea el acceso durante un tiempo más largo, como 30 días. Si decides endurecer los controles, normalmente los recortes surten efecto de inmediato. Según algunas fuentes, si solicitas un aumento, podría no producirse de inmediato. Esto te da tiempo para pensarlo antes de hacer el cambio. Si estás jugando en el teléfono, aquí tienes un consejo: establece límites de tiempo de pantalla o de aplicaciones junto con las herramientas del casino. Usar ambas capas detiene las sesiones que se prolongan hasta altas horas de la noche y dificulta eludir tu plan de límites. Si estás jugando mientras estás en movimiento, asegúrate de que tus depósitos estén planeados. En lugar de hacer varios depósitos más pequeños a lo largo del día, recarga tu cuenta con una cantidad planeada, como 100 €. Este hábito sencillo te ayuda a controlar tus gastos rápidamente y funciona bien con los límites de depósito.
Normas para licencias, generación de números aleatorios y seguridad de datos para hacer el juego más seguro
La confianza en la plataforma es el primer paso para jugar de manera responsable. El uso de aleatoriedad auditada y controles de seguridad modernos para mantener los resultados de los juegos y la información personal seguros es cómo HotBet Casino se asegura de cumplir con todos los estándares de cumplimiento. Estos estándares están diseñados para reducir los riesgos comunes para los jugadores, como ser hackeado, tener su cuenta hackeada o que sus depósitos o retiros de €50 o €100 no se gestionen correctamente. A continuación se presentan algunas formas en que la licencia, los controles de RNG y la seguridad de los datos trabajan juntos para hacer que el juego sea más seguro.
El cumplimiento, la integridad del RNG y la seguridad ayudan a mantener a los jugadores seguros. Licencia y equidad operativa. Un casino regulado debe tener reglas escritas para mantener a los jugadores seguros, asegurarse de que todos jueguen de manera justa y manejar quejas. Esto generalmente incluye verificar su identidad y edad, tener términos claros y tener reglas claras sobre cómo investigar problemas con transacciones o jugabilidad. Cuando juegue desde España, asegúrese de estar dentro de la lista de ubicaciones permitidas del operador antes de depositar €100 o más. Controles inteligentes para RNG y equidad. La tecnología del Generador de Números Aleatorios es utilizada por HotBet Casino para juegos digitales donde los resultados deben ser aleatorios e imposibles de cambiar. Los estándares de RNG seguros significan que los resultados del juego se determinan sin considerar cómo actúan los jugadores o el tamaño de sus fondos.
Los resultados no pueden ser «dirigidos» por el momento, los patrones de apuestas o las ganancias y pérdidas anteriores. El rendimiento constante a lo largo del tiempo se respalda mediante comprobaciones y certificaciones periódicas. Como indicador estadístico a largo plazo, no como promesa de resultados a corto plazo, la información sobre el RTP de un juego debe tomarse en serio. Establezca primero un límite de gasto, como un presupuesto de sesión de €200, y no intente recuperar las pérdidas. Esta es la forma más segura de manejar las cosas. Seguridad de los datos y seguridad de los pagos. Cuando inicie sesión, verifique su identidad o realice un pago, los estándares de seguridad sólidos protegen sus datos sensibles y reducen el riesgo de que alguien se haga con su cuenta. Algunas de las medidas de seguridad más importantes que puede esperar son las conexiones cifradas, el almacenamiento seguro y los controles de acceso que limitan quién puede ver o procesar su información personal.
Las cosas que puede hacer para ayudar. Mantenga siempre su cuenta segura, incluso cuando la plataforma sea segura. Cree una contraseña única, active cualquier opción de verificación adicional disponible y nunca comparta su información de inicio de sesión. Si ve un inicio de sesión extraño o una solicitud de retirada que no realizó, incluso por una cantidad pequeña como €50, debe ponerse en contacto con el soporte de inmediato y dejar de realizar más depósitos hasta que la cuenta esté segura.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo establecer límites sobre cuánto puedo depositar y gastar en Hotbet Casino?
Vaya a su perfil y haga clic en Deber de Jugar. Luego, establezca un límite diario, semanal o mensual en la moneda de su cuenta para el Límite de Depósito, Límite de Pérdidas o Límite de Apuestas. Los límites automáticos están en vigor y no se pueden aumentar de inmediato; cualquier aumento se procesa después de un período de enfriamiento; las disminuciones, por otro lado, se aplican de inmediato. Envíe un correo electrónico al Soporte con la cantidad exacta y el período de tiempo que desea que establezcamos para usted.
Si utilizo herramientas de juego responsable o me autoexcluyo, ¿puedo recuperar mis ganancias?
Absolutamente. Las herramientas de juego responsable no impiden que las personas realicen retiradas. No puede jugar ni realizar depósitos si se autoexcluye, pero aún puede solicitar retirar su saldo disponible después de las comprobaciones de seguridad habituales. Las reglas de bonos siguen aplicándose si € están vinculados a un bono activo. Es posible que deba cancelar el bono para retirar, lo que puede eliminar los fondos de bonos y cualquier ganancia vinculada a ellos. Envíe la solicitud de retirada desde la Cajera y, si se le solicita, realice la verificación.
¿Cómo funcionan las reglas de bonos con el juego responsable? ¿Puedo elegir no recibir bonos?
En la configuración de su cuenta o llamando al Soporte, puede desactivar las promociones en cualquier momento para dejar de recibir bonos. Si acepta un bono, los términos del bono le informarán sobre los requisitos de apuesta, los límites de apuesta máximos, los juegos que no puede jugar y las fechas de caducidad. Si no puede cumplir con los requisitos de apuesta dentro del plazo del bono debido a las reglas de juego responsable, el bono puede cancelarse. Si desea poder retirar dinero sin límites, elija «Sin bono» al realizar un depósito o cancele el bono activo antes de solicitar un reembolso.
¿Qué tipos de prueba necesito y por qué HotBet los necesita?
Verificamos las cuentas para mantener a los jugadores seguros, detener el fraude y cumplir con nuestras obligaciones legales. (1) una foto de un documento de identidad válido, (2) un comprobante de domicilio de los últimos tres meses, (3) un comprobante de pago del método de depósito que utilizó y (4) una verificación rápida de selfie. Asegúrese de que la información coincida con su perfil de HotBet. Antes de su primer retiro o después de ciertos activadores de riesgo, es posible que se le pida que demuestre quién es. Incluya fotos en color que sean claras y se puedan ver desde todos los lados para acelerar el proceso.
¿Cuál es la ley en España sobre Hotbet Casino? ¿Cómo mantengo segura mi cuenta móvil?
Hay normas en España que afectan la disponibilidad. Si su ubicación está restringida, no podrá depositar ni jugar después de registrarse o iniciar sesión. Utilice una contraseña segura y única para su teléfono, active la autenticación de dos factores si está disponible en su perfil y no utilice dispositivos de otras personas. Ciframos los datos, supervisamos el dispositivo y el inicio de sesión, y podemos bloquear la cuenta si detectamos alguna actividad extraña. Debe cambiar su contraseña de inmediato y contactar con el soporte para detener los depósitos y el juego si cree que alguien más ha accedido.
Hotbet Casino en España le permite establecer límites sobre cuánto puede depositar y perder. ¿Qué sucede si supera esos límites?
Vaya a Juego responsable (o Límites de cuenta) en su cuenta de HotBet después de iniciar sesión. Límite de depósito (diario, semanal o mensual), límite de pérdidas, límite de apuestas o límite de tiempo de sesión son los diferentes tipos de límites que puede elegir. Escriba la cantidad en la moneda que desea utilizar y haga clic en "Confirmar". Hay límites para todos los juegos y dispositivos, incluso los móviles. Después de cierta cantidad de tiempo, no podrá realizar depósitos ni jugar hasta que finalice el límite de tiempo. Si reduce un límite, el nuevo valor entra en vigor de inmediato. Antes de que el nuevo límite entre en vigor después de que aumentemos o reduzcamos un límite, le damos la oportunidad de reflexionar. Utilice Tiempo de espera o Autoexclusión en el mismo menú si necesita un descanso inmediato.
Si me autoexcluyo, ¿puedo retirar mis ganancias o bonos? ¿Qué tipo de prueba necesito para enviar los pagos?
Naturalmente. La autoexclusión le impide jugar o realizar nuevos depósitos, pero no le quita el derecho a retirar su saldo. Para proteger sus fondos y cumplir con los requisitos de cumplimiento, es posible que solicitemos una prueba antes de procesar los retiros. Para verificar su método de pago, normalmente necesitamos un documento de identidad emitido por el gobierno, un comprobante de domicilio y una foto de su tarjeta con los números del medio ocultos, o una captura de pantalla de su cuenta de monedero electrónico. A veces también pedimos una selfie o una verificación rápida en vivo. Los retiros solo se envían a cuentas que usted nombre y, si es posible, pueden devolverse al método con el que realizó el depósito. Siguen aplicándose las condiciones estándar de los bonos si tiene fondos de bonos en su cuenta. Debe cumplir con los requisitos de apuesta y las normas de pago máximo antes de poder retirar las ganancias relacionadas con bonos. Si no está seguro de lo que puede retirar en este momento, contacte con el soporte. Le indicaremos la cantidad exacta y qué hacer a continuación con su cuenta en España.